來電追蹤可以使你更加了解每一個來電前、中和後所發的事情。透過Delacon 電話追蹤技術，將可更先進管理客戶來電，收集來電客戶的資料，執行分析，透過滙報軟體達到細緻的分類。你能夠跟蹤客戶整個致電流程，從客戶透過市場推廣接觸、致電查詢。

如果您不使用電話追蹤，你大概未能夠收集所需要資訊和評估正在進行中市場推廣計劃。可能您已齊備有關網上和客戶對話的資料，不過，如果客戶透過來電查詢你的計劃您又要何處理呢？

客戶來電查詢是十分重要﹣43﹪網上進行相關搜尋轉化為商機是透過電話發生，大多數的公司認為客戶來電查詢是一個十分重要的商機。

Delacon 先進電話跟蹤系統方案能夠使您看到整個局面，有助您更優化您的市場推廣方案和預算，從而增加回報。

Delacon 電話追蹤方案使用先進自行研發技術，網頁上產生滾動電話號碼。

Delacon 的方案把每一個來電視視作為一個商機。一位客戶使用滾動電話號碼致電查詢時，數據便會自動收集並滙入滙報系統軟體，進行分析。

線上搜尋查詢流程：

一位潛在客戶使用搜尋引擎找出您的服務或產品。

客戶點擊了您的網頁和看到一個唯一的滾動電話號碼。

他致電到貴公司進行查詢。這個來電會啟動Dalacon電話追蹤方案，並跟進這個查詢、收集資料和傳輸相關資訊到您的分析平台

這些數據可以進行分析，和改善您的市場推廣計劃和渠道。

Delacon電話追蹤方案無縫整合一系列常用市場推廣軟體。來電數據可以連同網上的資料在單一平台上進行分析。齊全的數據支持下，給您市場上更深入的洞察。Delacon方案整合市場上主要服務提供者方案， 標籤管理、網站分析，包括Google Analytics 和Google Universal、競價管理、客戶關系管理軟體如 Saleforce 和市場自動化管理工具，如Marketo。透過Delacon電話追蹤方案，您可以知道以下資訊：

• 來電時間、日期、談話長度和結果
• 來電的地理位置
• 來電者的電話號碼（除非來電者隱藏）
• 回答來電的電話
• 來電者使用甚麼設備用來尋找到你的網站（如iPhone，Android或Firefox）
• 來電者所使用互聯網服務供應商
• 每一個網頁所產生的來電查詢
• 在線瀏覽活動產生的來電查詢
• 關鍵字詞尋找您的網站
• 參考網址
• 來電查詢的結果，何如它是否是一個銷售電話和銷售價。