コール分析とレポーティング

Delaconのソリューションを介して収集されたコールデータは、当社のレポ―ティングツールによって分析することが可能です。セキュリティで保護された本ウェブサイトからログインしていただくと、様々な種類のレポ―ティング機能を利用でき、御社のマーケティングキャンペーンの成果をより正確に計測・分析し、最適化するために役立つ貴重なデータを閲覧することができます。

デイリーコールレポート（日次レポート）機能では、一定期間におけるコールデータを、「応答」、「無応答」、「ビジー状態」に細分化しており、アワリーコールレポート（毎時レポート）機能では、特定の一日におけるコールデータを同様に細分化して確認することが可能です。

コールサマリーダッシュボード機能では、キャンペーンごと、または広告ソースごとのコールデータを、「応答」、「無応答」、「コンバージョン」に細分化できます。コールトラッキング・ソースレポート機能は、オンラインソースからの問い合わせに関して、それが検索エンジンからたどってきたものなのか、直にウェブサイトを訪れたのかを把握するのに役立ちます。電話問い合わせに至った検索ワードやランディングページを確認するには、それぞれコールトラッキング・キーワードレポート機能、コールトラッキング・ランディングページレポート機能をご活用ください。

生データに関しては、コールログを取得しており、Delaconのソリューションを介して収集されたすべてのコールデータを保管しています。

Delaconの先進的なコールトラッキング・ソリューションと、多数の他社ソフトウェアとの連携により、お好きなツールでコールデータを分析することが可能です。すでにGoogle Analytics (Classic およびUniversal)、Google DoubleClick Search、Marin、Kensho、Acquisio、Sizmek、Salesforce、Optimizelyなどの人気ソフトウェアと連携済みです。

こうしたソフトウェアを活用することで、オンラインコンバージョン（お問合せフォーム）とオフラインコンバージョン（電話）の計測を同時に行うことができ、十分な情報に基づく意思決定が可能になります。

連携強化は社内開発者により定期的に行われており、またご要望に応じたカスタム連携にも対応しています。当社の市販標準ソフトウェアに機能追加することも可能ですし、特注のソフトウェアプラットフォームをご提供することも可能です。お近くのDelacon営業所までお気軽にご連絡ください。